1. Welche Daten wir erfassen

Wenn Sie unsere Website besuchen oder mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir verschiedene Arten von Informationen. Die Art der Daten hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.

Technische Daten beim Besuch der Website

Ihr Browser übermittelt automatisch bestimmte Informationen an unseren Server. Das ist völlig normal und passiert bei jeder Website. Dazu gehören:

• IP-Adresse (wird nach 7 Tagen anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs
• Aufgerufene Seiten und Downloads
• Browser-Typ und Version
• Betriebssystem Ihres Geräts
• Referrer-URL (die Seite, von der Sie zu uns gekommen sind)

Diese Daten verwenden wir hauptsächlich, um technische Probleme zu erkennen und die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten. Nach spätestens 30 Tagen löschen wir diese Logdateien.

Daten, die Sie uns direkt mitteilen

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten oder sich für unsere Programme interessieren, geben Sie uns bewusst Informationen. Das können sein:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Nachrichteninhalt bei Kontaktanfragen
• Unternehmensdaten bei geschäftlichen Anfragen

Wir verarbeiten diese Daten nur für den Zweck, für den Sie sie uns gegeben haben – also um Ihre Anfrage zu beantworten oder Sie über unsere Angebote zu informieren.

2. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten nicht einfach so. Es gibt klare gesetzliche Grundlagen nach der DSGVO:

Wenn wir Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage nutzen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Das ist unkompliziert möglich – schicken Sie uns einfach eine E-Mail.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen Ihre Informationen nur für konkrete Zwecke. Hier sind die wichtigsten:

Kommunikation und Service

Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir Ihre Daten, um Ihnen zu antworten. Das klingt selbstverständlich, aber rechtlich müssen wir das klar benennen. Wir speichern Ihre Anfrage so lange, wie es für die Bearbeitung nötig ist – normalerweise zwischen 6 Monaten und 2 Jahren, je nach Art der Anfrage.

Verbesserung unserer Angebote

Die technischen Daten helfen uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird. Welche Seiten werden oft besucht? Wo verlassen Leute die Seite? Diese Analysen machen wir aber nur mit anonymisierten Daten.

Marketing und Newsletter

Nur wenn Sie sich aktiv dafür angemeldet haben, senden wir Ihnen Informationen zu unseren Programmen. Dabei setzen wir auf das Double-Opt-in-Verfahren – Sie bekommen also eine Bestätigungsmail, bevor wir Sie in den Verteiler aufnehmen.

In jedem Newsletter finden Sie einen Abmeldelink. Ein Klick reicht, und Sie erhalten keine weiteren E-Mails von uns.

4. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Wir haben verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten zu schützen:

Technische Sicherheit

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen auf unserer Website
• Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme
• Firewall-Schutz und Intrusion Detection
• Verschlüsselte Backups mit Aufbewahrung in deutschen Rechenzentren
• Sichere Passwortrichtlinien für alle Mitarbeiter

Organisatorische Maßnahmen

Nur ausgewählte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten – und auch nur, wenn es für ihre Arbeit notwendig ist. Alle Teammitglieder sind auf das Datengeheimnis verpflichtet und werden regelmäßig im Datenschutz geschult.

Wir führen außerdem regelmäßige interne Audits durch, um sicherzustellen, dass alle Prozesse den aktuellen Datenschutzstandards entsprechen.

5. Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als nötig. Die konkrete Dauer hängt vom Zweck der Verarbeitung ab:

Kontaktanfragen und Korrespondenz

Allgemeine Anfragen löschen wir nach 12 Monaten, wenn keine weitere Kommunikation mehr stattfindet. Bei Vertragsanbahnung oder geschäftlichen Gesprächen kann die Aufbewahrung bis zu 3 Jahre dauern – das hängt auch von steuerrechtlichen Vorgaben ab.

Newsletter-Abonnenten

Ihre E-Mail-Adresse bleibt gespeichert, solange Sie den Newsletter abonniert haben. Nach der Abmeldung löschen wir sie innerhalb von 30 Tagen.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen

Manche Daten müssen wir länger aufbewahren, weil das Gesetz es vorschreibt. Buchungsbelege und steuerrelevante Dokumente zum Beispiel 10 Jahre. Danach werden sie umgehend gelöscht.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Grundsätzlich bleiben Ihre Daten bei uns. Es gibt aber einige Ausnahmen, über die wir Sie informieren möchten:

Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Für manche technische Dienste arbeiten wir mit externen Partnern zusammen. Das betrifft zum Beispiel:

• Hosting-Anbieter für unsere Website (Server in Deutschland)
• E-Mail-Marketing-Tools (mit Sitz in der EU)
• Cloud-Speicher für Backups (ausschließlich deutsche Rechenzentren)

Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Diese Partner dürfen Ihre Daten nur nach unseren Anweisungen verwenden und haben strenge Vertraulichkeitsverpflichtungen.

Gesetzliche Verpflichtungen

In seltenen Fällen müssen wir Daten an Behörden weitergeben – etwa wenn ein Gericht das anordnet oder Strafverfolgungsbehörden einen begründeten Verdacht haben. Das kommt aber extrem selten vor.

Keine Datenübermittlung in Drittländer

Wir übermitteln Ihre Daten nicht in Länder außerhalb der EU. Alle unsere Systeme und Partner sind innerhalb der Europäischen Union oder des EWR angesiedelt.

7. Ihre Rechte als Betroffener

Die DSGVO gibt Ihnen umfangreiche Rechte. Hier ein Überblick, was Sie tun können:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können jederzeit fragen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen und stellen Ihnen eine übersichtliche Zusammenfassung zur Verfügung.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Wenn Ihre Daten falsch oder unvollständig sind, korrigieren wir das umgehend auf Ihre Anfrage hin.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten löschen – vorausgesetzt, es gibt keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere berechtigte Gründe dagegen. In den meisten Fällen ist eine Löschung aber problemlos möglich.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Manchmal möchten Sie Daten nicht gleich löschen, sondern nur deren Verwendung einschränken. Auch das ist möglich – die Daten werden dann markiert und dürfen nur noch für bestimmte Zwecke genutzt werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format von uns erhalten und an einen anderen Anbieter übermitteln lassen.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Wenn wir Daten aufgrund berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie dem widersprechen. Wir prüfen dann, ob Ihre Interessen überwiegen und stellen die Verarbeitung gegebenenfalls ein.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, aber wir halten uns dabei zurück. Hier die Details:

Technisch notwendige Cookies

Einige Cookies brauchen wir, damit die Website funktioniert. Diese speichern zum Beispiel Ihre Spracheinstellung oder merken sich Ihre Cookie-Entscheidung. Diese Cookies setzen wir auch ohne Ihre Einwilligung, weil sie für den Betrieb der Seite erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Analyse-Cookies (nur mit Ihrer Zustimmung)

Für Webanalyse setzen wir Cookies nur ein, wenn Sie dem zugestimmt haben. Wir nutzen dabei datenschutzfreundliche Lösungen mit IP-Anonymisierung und Serverstandort Deutschland.

Keine Werbe-Cookies

Wir verwenden keine Tracking-Cookies für Werbezwecke und binden keine Dienste wie Google Ads oder Facebook Pixel ein.

Über unser Cookie-Banner können Sie Ihre Einstellungen jederzeit anpassen. Außerdem können Sie Cookies in Ihrem Browser blockieren oder löschen – allerdings funktioniert die Website dann möglicherweise nicht mehr vollständig.

9. Besondere Hinweise für Minderjährige

Unsere Angebote richten sich an Erwachsene. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihrer Erziehungsberechtigten, bevor Sie uns personenbezogene Daten übermitteln.

Sollten wir feststellen, dass wir unwissentlich Daten von Minderjährigen ohne entsprechende Einwilligung verarbeitet haben, löschen wir diese umgehend.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann sich ändern – etwa wenn wir neue Funktionen einführen oder sich rechtliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail, falls wir Ihre Adresse haben. Ansonsten empfehlen wir, diese Seite gelegentlich zu besuchen.

11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir bemühen uns um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung.

Daneben haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für vylosarent ist zuständig: